4 思维认知

4.1 思维形式

人类思维的三种形式：概念、判断与推理
1. 概念：对应语言中的语词；反映对象本质属性的思维形式，是思维的起点
2. 判断：对应语言中的语句；对对象有所断定的思维形式，是思维的基本单元
3. 推理：对应语言中的句群；由一个或几个已知判断推出新判断的思维形式，是思维的核心能力
概念作为思维的起点
1. 人类进化：人类语言的本质特征是能够表达抽象概念，从而得以形成抽象思维，在此基础上形成知识
2. 概念形成：人类的认知在自然情况下能从低级形式加工为高级形式，完成感知觉与表象的认知，并将表象加工为概念
判断加工
1. 逻辑由左脑负责，逻辑学是对这一过程的摹写；心理由右脑负责，心理学是对这一过程的摹写
2. 在认知加工的过程中，左脑负责的逻辑加工会受到右脑负责的心里加工的影响
3. 文化心理：在一定文化社会背景下形成的心理特征，其对判断和推理都会产生影响
概念隐喻理论：\(\text{Lakoff}\) 与 \(\text{Johnson}\) 认为隐喻是抽象概念产生的重要方法
1. 隐喻：从一个具体的概念域向一个抽象的概念域的系统映射
2. 隐喻是一种认知手段，其运用思维的方式实现认知的目的
3. 隐喻的本质是概念性的；跨概念的系统映射，这种映射遵循恒定原则
4. 概念隐喻的使用是潜意识的
判断隐喻：包括语句隐喻和篇章隐喻，其逻辑基础是类比推理

4.2 决策

决策：行为者在一定条件下，运用判断和推理等思维认知的能力，从解决问题的备选方案中进行选择的过程
1. 备选方案的存在是决策的必要条件
2. 决策是判断、推理等思维认知能力的运用，决策认知实验是认知科学的研究对象
决策的分类
1. 按决策范围分类
  1. 战略决策：直接关系到组织的生存与发展，涉及组织全局长远性的、方向性的决策
  2. 战术决策：即管理决策，是组织内部贯彻执行的决策，属于战略决策过程中的具体决策
  3. 业务决策：即执行型决策，是日常工作中为了提高生产效率与工作效率所作的决策
2. 按决策性质分类
  1. 程序化决策：经常重复发生，能按愿原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策
  2. 非程序化决策：管理中首次出现的或偶然出现的非重复性决策，无先例可循，随机性和偶然性大
3. 按决策主体分类
  1. 个人决策：最后选定决策方案的是由最高领导最终做出决定的一种决策形式
  2. 群体决策：两个及以上的决策群体做出的决策
4. 按决策问题的可控程度分类
  1. 确定型决策：决策所需的各种情报资料已完全掌握的条件下做出的决策
  2. 非确定型决策：情报信息无法加以具体测定，而客观形势又必须要求做出决定的决策
  3. 风险决策：决策方案未来的状态不能预先肯定，可能有几种状态，每种的自然状态发生的概率可以做出客观估计，但不管哪种方案都有风险的决策
5. 按决策领域分类
  1. 公共决策：公共组织在管理社会公共事务过程中所做出的决定，是公共管理的首要环节，贯穿于整个公共管理过程的始终
  2. 经济决策：政府、企业以及个人在确定行动政策或方案以及选择实施这些政策或方案的有效方法时所进行的一系列活动
  3. 政治决策：政府或政党等挣值管理主体对政治生活的重大问题指定和选择行动方案的过程，是对政治生活的方向、目标、原则、方法和步骤进行抉择的过程
理性决策
1. \(\text{Barnard}\) 组织决策理论
  1. 组织中的两种决策类型：个人决策和组织决策
  2. 组织决策有两个客观因素：目标与环境
  3. 管理者决策的三个要求
    1. 上级要求其根据本部门、本单位的情况将上级指示具体化，做出适合本部门、本单位的决策
    2. 下级人员遇到困难时，请求其做出裁决
    3. 管理者独立地、创造性地发现问题和解决问题
2. \(\text{Simon}\) 有限理性决策理论：适用于一切正式组织机构的决策
  1. 手段—目标链的内涵有一定矛盾，简单的手段—目标链分析会导致不准确的结论
  2. 决策者追求理性，但又不是最大限度地追求理性
  3. 决策者在决策中追求「满意」标准，而非最优标准
博弈论：研究公式化的激励结构间的相互作用，以及具有斗争或竞争性质现象的理论方法
1. 博弈的三要素：局中人、策略、支付
2. 理性人悖论
  1. 理性人假设：人具有完全的理性，并以此来实现利润的最大化
    理性人假设
    
    理性人假设包含的前提条件：
    1. 可供选择的备选方案是固定的
    2. 对主观概率而言，各种选择结果的概率是已知的
    3. 目标是是一个给定的效用函数的期望值最大化
  2. 囚徒困境：人们在做决策时主要使用理性思维和逻辑推理
  3. \(\text{Allais}\) 悖论：由于确定性效应（人们在决策时对结果确定的现象过度重视），人们在做决策时会受到心理因素的重要影响
3. 期望效用函数理论：即 \(\text{von Neumann} - \text{Morgenstern}\) 效用函数。如果某个随机变量 \(X\) 以概率 \(p_i\) 取值 \(x_i, i = 1, 2, \cdots, n\)，而某人在确定地得到 \(x_i\) 的效用为 \(u(x_i)\)，那么该随机变量的效用是 \(U(X) = \mathrm{E}[u(X)]\)
\(\text{Kahneman}\) 前景理论：风险决策过程分为编辑与评价
1. 编辑阶段：个体凭借「框架」、参照点等采集和处理信息
2. 评价阶段：依赖价值函数和主观概率的权重函数对信息予以判断
  价值函数
  
  价值函数是经验型的，它有三个特征：
  1. 大多数人在面临盈利时是风险规避的
  2. 大多数人在面临损失时是风险偏爱的
  3. 人们对损失比对获得更敏感，亏损引起的心里痛苦是一个凹函数；盈利引起的快乐是一个凸函数
\(\text{Kahneman}\) 双系统加工理论：用两个代理人的隐喻（系统 \(1\) 与系统 \(2\)）描述人的思维活动
1. 系统 \(1\) 是判断和决策的幕后主使
2. 系统 \(2\) 通过计算来分析和解决问题，它比较慢，但是更准确
项目加工方式能量消耗快与慢对与错

系统 \(1\) 直觉的、心理的节省能量的快易错

系统 \(2\) 分析的、逻辑的消耗能量的慢准确

4.3 无意识思维

认知科学三大发现：心智本质是涉身的；抽象概念大都是隐喻的；思维多半是无意识的
前意识：人类心理活动中不能认知或没有认知到的部分，是意识之下的部分
1. \(\text{Freud}\) 提出无意识精神状态的假设，将意识分为「意识、前意识、无意识」三个层次，并将后两者统称为潜意识
2. 前意识是 \(\text{Freud}\) 早期使用的概念，是无意识转换为意识的一个预备阶段，但是心理学和认知科学证据表明这个阶段不存在
  1. 强大的无意识普遍存在于人的一切认知活动中
  2. 人的心智由意识和无意识轮流控制
  3. 意识与无意识之间平滑地、自如地、即时地转换
无意识：在正常情况下根本不能变为意识的东西，例如内心深处被压抑而无从意识到的欲望
\(\text{Freud}\) 无意识理论：存在于无意识中的性本能是人的心理的基本动力，是支配个人命运、决定社会发展的力量
1. 人格可以被区分为本我、自我、超我
  1. 本我：所有驱力能量的来源，本我追求愉悦，根据快乐原则进行运作
  2. 自我：自我意识的存在和觉醒，根据现实原则运作——本能地满足被延迟直到适当的时机，以使多数愉悦包含最小限度的痛苦和否定性结果
  3. 超我：人类心理功能的道德分支，它包含了人们位置努力的那些观念，以及在人们违背了自己的道德准则时所预期的惩罚
2. 梦是一个人与自己内心的真实对话，是自己向自己学习的过程；催眠术可以用于精神疾病的治疗
  1. 梦不是偶然形成的联想，而是压抑的欲望（无意识的情欲伪装的满足），因此梦是通往无意识的桥梁
  2. 释梦是激发梦者的「自由联想」，由梦的显意推知其隐意的过程
3. 神经病症候是两种相反的心理倾向相冲突的结果
  1. 被压抑的性本能的潜意识欲望
  2. 压抑它的自我本能的理性规范

项目	加工方式	能量消耗	快与慢	对与错
系统 \(1\)	直觉的、心理的	节省能量的	快	易错
系统 \(2\)	分析的、逻辑的	消耗能量的	慢	准确